Официальный сайт:
Адрес: Support@bybit.com
О компании
Ценности Bybit
Мы слушаем, заботимся и совершенствуемся. Мы соединяем лучшее от криптовалют и традиционных финансов.
Наша инновационная, интуитивно понятная платформа разработана с применением лучшей в своём классе инфраструктуры, которая предоставляет пользователям безопасную, быструю, честную и прозрачную криптобиржу.
Помощь в возврате денежных средств из брокерских платформ и криптобирж, для оценки ситуации пишите нам на почту scamyurist@yandex.ru или звоните 74951206723
Ситуация: открывался в шорт на 90% депозита, приходит сообщение о пополнении маржи, и пишет цену маржинколы. Закрываю лимит в 0%, так как нет продавца «Не сильно волатильная монета».
Мне приходит смс о том, что меня закрывает на 11%, хотя видел, как моя лимитка закрывается в плотность, которая стояла по цене моего входа, но я не понимаю, как так произошло. Писал в поддержку, меня там игнорируют и это не первая ситуация.
В другой случай на проторговке забрали мою лимитку и утащили на 7%, я пытаюсь закрыть убыток, закрыл по рынку, мне приходит смс о том, что закрыли на 12%. Я не крупная рыба, торговал на 100$ даже с учетом 10х плеча, это 1000$ мой убыток должен был составлять −60$ , биржа сама закрывает лимиты по тем ценам, которым захочет.
SMS вы не настроите — смс не приходят. Оператор в поддержке тупее дуба. УГоваривает настроить аутентификатор Google, SMS нельзя настроить — идиот, Бог с ним.
А насчет аутентификатора Google — не один знакомый жаловался на кривую работу биржы + google аутентификатор, так что теперь они вообще не могут снять средства. Бегите от этой биржи и обходите стороной — мусорка